Politique de Retour et de Remboursement

Chez Le Stylo Rose, nous sommes une petite entreprise passionnée, où chaque produit est conçu avec amour, soin et beaucoup de temps. Nos créations, qu’elles soient numériques ou imprimées, sont réalisées sur mesure. C’est pourquoi nous attachons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients.

Cependant, en raison de la nature de nos produits, nous appliquons une politique stricte en matière de retours et remboursements, détaillée ci-dessous.

Nous n’offrons aucun retour ni remboursement.

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1. Produits numériques (PDF)
 

• Aucun remboursement 
   

• Les fichiers numériques sont envoyés par courriel à l’adresse que vous fournissez lors de votre commande.Il est essentiel de vérifier l’exactitude de cette adresse, car c’est sur celle-ci que sera envoyé votre produit.
   

• Le lien de téléchargement reste actif pendant 30 jours à compter de l’envoi. Nous vous invitons à télécharger vos fichiers dans ce délai, car le lien pourra expirer par la suite.
   

• Les fichiers, notamment les agendas numériques, peuvent être volumineux en raison de leur qualité et parfois difficiles à transférer. C’est pourquoi nous vous demandons de fournir la bonne adresse courriel et de télécharger le fichier avant tout transfert. Ce téléchargement doit être effectué depuis un ordinateur.
   

• Si vous choisissez d’imprimer votre fichier PDF chez un imprimeur ou autre, veuillez noter que Le Stylo Rose ne peut être tenu responsable de la qualité du résultat final (impression, ordre des pages, couleurs, découpe, etc.). Le fichier fourni est celui que nous utilisons pour nos propres impressions. Nous recommandons vivement d’imprimer d’abord quelques pages tests avant d’imprimer l’intégralité du planificateur afin de vérifier la qualité et la configuration. C’est également la raison pour laquelle nous proposons une version imprimée de haute qualité, déjà prête à l’emploi. C'est pourquoi qu'aucun remboursement ne sera accordé ni pour le fichier PDF, ni pour les coûts d’impression ou autres frais engagés par le client.
   

• En raison de la nature immatérielle du produit, aucun remboursement ne sera accordé après l’envoi du fichier, y compris en cas d’erreur dans l’adresse courriel fournie ni difficulté d'envoie. 
   

• En cas de problème technique ou si vous n’avez pas reçu votre fichier, merci de nous contacter rapidement à : info@stylorose.com

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